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Commande

Combien de temps faut-il pour traiter ma commande ?

En général, il nous faut 3 jours ouvrés pour expédier votre commande ; cependant, lors de soldes, de promotions ou d'événements spéciaux comme le lancement d'une nouvelle collection, le traitement et l'expédition de votre commande peuvent nous prendr

Puis-je suivre ma commande ?

Bien sûr ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec le numéro de suivi qui vous permettra de suivre l'état de livraison de votre commande.

Puis-je modifier ma commande ?

Malheureusement, vous ne pouvez pas modifier vous-même votre commande. Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous écrire à [email protected] et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Veuillez noter que nous ne pouvons

Puis-je combiner deux commandes en un seul envoi et économiser sur les frais d'expédition ?

En bref, oui ! À condition que vous nous contactiez dans l'heure suivant le passage de votre commande, nous sommes en mesure de regrouper vos commandes et de vous aider à économiser sur les frais d'expédition. Veuillez contacter [email protected].

Je n'ai pas reçu mon email de confirmation, que dois-je faire ?

Vous devriez recevoir un e-mail de confirmation une fois votre commande passée. Si vous ne l'avez pas reçu, veuillez essayer ce qui suit :. 1. Vérifiez vos dossiers spam. 2. Vérifiez que l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre commande e

Puis-je appliquer deux codes promotionnels à la fois ?

Malheureusement, un seul code promotionnel peut être appliqué par commande. Nous vous recommandons de choisir le code promotionnel qui offre les meilleures économies ou avantages pour votre achat.